ag真人登录

免费建材服务热线763964151
栏目导航
ag真人登录注册新闻中心
联系我们
服务热线
763964151
邮箱:763964151@qq.com
地址:山东省济南市高新区舜华路2000号舜泰广场1号楼东区26层b2
三星被曝“耳机门”?最新耳机令用户患上外耳道炎
浏览: 发布日期:2021-06-14

  【文/观察者网 陈聪】前几年的“爆炸门”仍然历历在目,韩国手机品牌三星最近又陷入到“耳机门”中。

  5月7日,韩媒《亚洲经济》在其中文网站上刊发报道称,多名用户近期发帖称,使用了Galaxy Buds Pro耳机后,感觉耳朵非常不舒服,去医院看医生被诊断为外耳道炎,怀疑病因是Galaxy Buds Pro耳机所使用的材质。

  报道称,3月以来,陆陆续续有购买了这款耳机的用户在三星电子官方用户论坛Samsung Members上发帖反映问题。

  其中一位用户称,“(使用Galaxy Buds Pro耳机后感到不适)去耳鼻喉科被诊断为外耳道炎,接受治疗已经痊愈了,但是使用Galaxy Buds Pro耳机一天后,炎症又复发了”,“以前使用同为入耳式的Galaxy Buds耳机时,ag真人登录网址整天戴着也没问题,但现在却是第一次患上外耳道炎”。

  还有其他用户称,使用Galaxy Buds Pro这款耳机的过程中,耳朵与耳机接触的部位出现脓水、结痂或有肿胀;如果暂停使用,发炎症状则会消失。

  除了韩国本土的用户,美国的三星社区论坛中,有关GalaxyBuds Pro耳机“引发耳朵过敏反应”、“令耳朵瘙痒、出血、出现水泡、结痂”等内容的帖子持续出现,用户还要求三星给出答复。

  中国盖乐世社区,以及社交平台微博上同样有用户反映类似问题,称“GalaxyBuds Pro耳机用了两天就开始耳朵不适,开始流脓”。

  对此,三星相关人士日前回应表示,“产品在上市前进行的官方机构测试中,已得到无有害物质的检测结果”,“该耳机由于是入耳式耳机,因此出汗或湿气可能导致出现上述问题”。

  对于耳机构造引发患病的可能性,该相关人士称,“因为收到与Galaxy Buds Pro相关的顾客投诉,内部正对此进行确认”,“在此先提醒消费者耳机使用时间不要过长”。

  除可能引发外耳道炎外,Galaxy Buds Pro耳机在开启环境音模式下,其中一只会有产生杂音等不良问题。部分用户表示,使用耳机过程中,某一边会突然出现较长的“哔”的声音。目前已有用户因该问题在三星电子客服中心进行了换货。

  上述相关人士表示,单只耳机产生杂音的问题目前没有正式接到消费者不满的投诉,对于啸叫现象已发布了相关指南。但三星社区相关产品负责人就此现象表示,建议用户将耳机软件更至最新版本,更新后如仍有问题,可联系客服中心。

  消费者对于上述回应则纷纷表示不满,认为在Galaxy Buds Pro存在产品缺陷的情况下,三星有为了避免召回产品而隐瞒问题的嫌疑。